+7 (35130)7-45-11
г. Озёрск, ул. Свердлова, дом 34, офис 15
Режим работы: Пн - Пт с 8:00 до 18:00

1С:CRM. Базовая версия

5 000 руб.
1С:CRM. Базовая версия

Продукт позволяет автоматизировать процессы управления взаимоотношениями с клиентами и поставщиками в компаниях малого бизнеса и у индивидуальных предпринимателей, а также автоматизировать рабочие места отдельных сотрудников в средних и крупных компаниях.

 

Основные возможности

 • Управление клиентской базой

  • хранение подробной характеристики о каждом клиенте и контактном лице
  • отслеживание динамики изменения состояния отношений с клиентами
  • возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте

 • Управление контактами с клиентами

  • учет истории контактов с клиентами
  • регистрация потребности клиентов
  • оперативная передача информации между отделами
  • планирование контактов

 • Планирование и контроль действий

  • координация работы во времени
  • система напоминаний и заданий

 • Управление продажами

  • создание технологии продажи различных групп товаров
  • управление стадиями и этапами продажи
  • механизм подготовки коммерческих предложений
  • механизм оперативного управления и анализ цикла продаж - «воронка» продаж

 • Управление маркетингом

  • сегментирование клиентов
  • управление маркетинговыми компаниями
  • оценка эффективности рекламных и маркетинговых кампаний

 • Анкетирование

  • сбор информации о клиентах, товарах, конкурентах, регионах
  • анализ анкет

 • Телемаркетинг

  • обеспечение массового обзвона клиентов по заданному сценарию разговора
  • регистрация контактов и анкет

 • Товары, находящиеся на обслуживании

  • учёт по серийным номерам
  • учёт по срокам и типам обслуживания
  • управление сервисными обращениями клиентов
  • управление сервисными заказами

 • Различные инструменты анализа

  • многофакторный анализ продаж
  • АВС анализ продаж
  • анализ состояния работы с клиентами
  • анализ результатов деятельности сотрудников
  • анализ клиентской базы

 • Защита информации

  • настройка для пользователей прав доступа к информации
  • обеспечение доступа пользователей только к информации по своим клиентам

 • Облегчение выполнения рутинных операций

  • интеграция с электронной почтой
  • подготовка отчетов
  • помощник ввода новых клиентов
  • поиск двойников клиентов
  • групповая обработка клиентов